1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Laeuffer Électricité & Chauffage. Cette politique de protection des données vous informe des pratiques de collecte, d’utilisation et de partage de vos données personnelles sur notre site web, www.laeuffer.alsace, géré par Weblance.
2. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
3. Utilisation des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis.
- Gérer votre compte utilisateur.
- Améliorer notre site et nos services.
- Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
4. Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous travaillons avec Weblance pour la gestion de notre site web et OVH pour l’hébergement. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs services, mais ils sont tenus de les protéger et de les utiliser uniquement selon nos instructions.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes légales.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits garantis par la loi dite « Informatique et Libertés » du 7 janvier 1978. Les données personnelles que nous collectons le sont pour vous apporter les services dont vous avez besoin. Lorsque nous devons collecter des données, nous ne les divulguons pas ni ne revendons ces données personnelles à des fins commerciales ou autres. Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir les services proposés par Laeuffer.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@laeuffer.alsace.
Protection de votre vie privée
Laeuffer Électricité & Chauffage veille à protéger au mieux votre vie privée par le biais de Weblance. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui est chargé de veiller à la bonne application et au respect des prescriptions légales relatives à la protection des données à caractère personnel.
Le DPO tient le registre des traitements de données personnelles et le tient à la disposition de tout utilisateur qui en ferait la demande à l’adresse suivante : dpo@laeuffer.alsace.
Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs et notamment à empêcher que ces données ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Lorsque que vous remplissez le formulaire de contact sur ce site, vos données personnelles telles que votre nom, prénom, votre ville et votre adresse électronique sont automatiquement collectées.
Ces données seront transmises à l’entreprise concernée pour traiter votre demande et prendre contact avec vous.
Utilisation des cookies
Vous avez la possibilité de supprimer les données personnelles recueillies par les cookies en désactivant les cookies grâce à un plugin comme Tarte au citron (https://opt-out.ferank.eu/fr/). Toutefois, cette désactivation peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités du site, par exemple la sauvegarde de vos paramètres de navigation.
Finalités de la collecte des données
Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- La gestion des demandes d’informations et de contacts déposées sur le site.
- La sécurité du système d’information de Laeuffer.
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
Conservation des données
Les données personnelles que vous communiquez ne font l’objet d’aucune divulgation et/ou revente à des tiers. Vos données sont stockées sur des serveurs OVH et ne sont en aucun cas transmises à des prestataires techniques externes.
Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant toute la durée de la fourniture des services proposés sur le site.
Pour les données collectées dans le cadre de l’exercice de vos droits (droit d’accès et droit de rectification), la durée de conservation est fixée conformément à la réglementation applicable. La collecte des données de connexion est conservée pour une durée de 13 mois.
Vos droits et comment les exercer
La loi Informatique et Libertés vous octroie des droits spécifiques :
- Droit à l’oubli
- Droit d’accès
- Droit d’opposition
- Droit de rectification ou de suppression des informations incomplètes ou inexactes
Vous pouvez exercer chacun de ces droits en adressant un mail à dpo@laeuffer.alsace.
Droit d’accès : Vous pouvez demander toutes informations relatives à vos données. Votre demande sera conservée 13 mois puis supprimée à échéance de ce délai.
Droit de rectification ou de suppression : Vous pouvez demander de modifier ou supprimer à tout moment les données personnelles en notre possession. Votre demande sera conservée 13 mois puis supprimée à échéance de ce délai.
Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou les services proposés par Laeuffer Électricité & Chauffage, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@laeuffer.alsace.
